Ken jij ook die projecten waarbij bij de start al een aantal oplossingsrichtingen bedacht zijn? Lekker handig. Dan zijn we snel klaar, kun je denken. Maar heb je goed onderzocht wat het probleem eigenlijk is? Zo nee, dan heb je straks een prachtige oplossing voor het verkeerde probleem. Zonde van ieders tijd en energie!
Start liever met een grondige verkenning van het vraagstuk. Hoe? Met deze drie vragen als startpunt:
- Wie raakt het? Onderzoek het vraagstuk vanuit verschillende perspectieven. Betrek je klant, je medewerkers en andere stakeholders die van belang zijn.
- Hoe raakt het? Duik in de denk- en leefwereld van de betrokkenen. Zorg dat je hen begrijpt. Doe geen aannames, maar onderzoek en stel vragen.
- Wat raakt het? Een probleem staat nooit op zichzelf. Waarmee hangt het samen? Welke ontwikkelingen of andere projecten binnen of buiten je organisatie zijn belangrijk om mee te nemen?
Hulp nodig bij de start van je project? Laat het me weten!
